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  • Quels sont nos délais de livraison ?
    (Délai de livraison indicatif pour la FRANCE METROPOLITAINE). Pour nos Press On Nails disponibles dans l'immédiat, le délai d'expédition est de 24h. Il faut ensuite compter un délai de 48h à 72h pour un envoi via Colissimo et, 24h à 48h pour un envoi via Chronopost. Le temps de délai de traitement pour un set de taille personnalisée est en revanche plus long que celui des tailles standards, généralement disponibles dans l'immédiat. En effet, le set doit être de nouveau réalisé. Le délais de traitement est de 48h à 72h avant expédition. Il faut ensuite compter un délai de 48h à 72h pour un envoi via Colissimo. Pour les DOM-TOM, les délais de livraison après expédition, sont d'environ 5-7 Jours ouvrables via Colissimo. A noter, le délai de traitement des commandes personnalisées peut être rallongé selon la quantité de commande en attente. Mais dans ce cas de figure, une note informative sera communiquée en temps réel sur notre site internet, via notre newsletter ainsi que sur nos réseaux sociaux.
  • La taille de vos ongles ne correspondent pas aux tailles standards, que devez-vous faire ?"
    Pas de panique ! Vous pouvez nous indiquer les tailles de capsules correspondant à vos ongles, en laissant une note au moment de la finalisation de votre commande. Le temps de délai de traitement pour un set de taille personnalisée est en revanche plus long que celui des tailles standards, généralement disponibles dans l'immédiat. En effet, le set doit être de nouveau réalisé. Le délais de traitement est de 48h à 72h avant expédition. Ce délai peut être rallongé selon la quantité de commande en attente. Mais dans ce cas de figure, une note informative sera communiquée en temps réel sur notre site internet, via notre newsletter ainsi que sur nos réseaux sociaux.
  • Combien de sets sont disponibles par modèle en "Disponible dans l'immédiat" ?"
    Un seul set par taille et modèle n'est disponible en "Disponible dans l'immédiat". Si le modèle en question vous plaît mais qu'il n'est plus disponible, il sera alors possible de le commander sous format taille personnalisée. Le délais de traitement sera de 48h à 72h. S'il est totalement en rupture de stock dans les deux cas, c'est que ce modèle n'est alors plus réalisable. Mais, il pourra tout même faire l'objet d'un retour de stock. Abonnez-vous donc à notre newsletter ainsi qu'à nos réseaux sociaux pour suivre nos nouveautés. A noter, le temps de délai de traitement pour un set de taille personnalisée est en revanche plus long que celui des tailles standards, généralement disponible dans l'immédiat. En effet, le set doit être de nouveau réalisé. Le délais de traitement est de 48h à 72h avant expédition. Ce délai peut être rallongé selon la quantité de commande en attente. Mais dans ce cas de figure, une note informative sera communiquée en temps réel sur notre site internet, via notre newsletter ainsi que sur nos réseaux sociaux.
  • Combien de temps votre pose de Press On nails vous durera-t-elle ?
    La durée de votre pose dépendra de la manière dont vous avez préparé vos ongles avant l'application de vos capsules, mais aussi selon la méthode adhésive que vous utiliserez. Si vous suivez convenablement la procédure de préparation de vos ongles en fonction de notre mode d'emploi, pour une pose avec des patchs adhésifs, votre pose tiendra environ 1 à 7 jours. Pour une pose à la colle pour faux-ongles, elle durera environ 1 semaine à 3 semaines. Pour en savoir plus sur notre mode d'emploi, rendez vous les pages "pose" et "dépose" de notre site.
  • Nos Press On Nails sont-ils réellement réutilisables ?
    Lady West beauty est une boutique de faux ongles réutilisables. L'un des grands avantages de nos Press On Nails sont qu'ils sont réutilisables. Mais bien évidemment, même portée, ils faut en prendre soin. S'ils sont posés avec des patchs adhésifs, ils seront plus durables étant donné que ce type d'adhésif ne laisse pas de trace, ni sur votre ongle, ni sur votre capsule. Posés à la colle, nos sets n'en reste pas moins réutilisables, mais le retrait doit être réalisé avec précaution et selon notre mode d'emploi de dépose. Notre principal conseil pour une pose faite à la colle, serait d'attendre d'avoir des traces de décollement pour faciliter le retrait et surtout pour le faire en douceur. Vous pouvez également investir dans une ponceuse petit budget, pour retirer les traces de colles laissées sur vos capsules. Autrement vous pouvez également vous servir du polissoir fourni dans votre kit de pose/dépose. Pour en savoir plus sur notre mode d'emploi, rendez vous les pages "pose" et "dépose" de notre site.
  • Est-il possible de réaliser des modifications sur un modèle en ligne ou de commander des sets entièrement personnalisés ?
    Pour le moment, les modèles proposés par Lady West Beauty ne sont pas modifiables. En revanche, il est possible de commander des sets entièrement personnalisés. Ce service est diponible uniquement sous inscription. Pour cela, créez votre compte client en amont, puis inscrivez-vous via notre formulaire prévu à cet effet. Attention ! Tous les modèles demandés ne pourront pas forcément être réalisé par cause d'absence de matériel ou pour tout autre raison.
  • Que contient votre Lady West Beauty Box de Press on nails ?
    Vous trouverez dans votre boîte de Press on nails, un set de 10 capsules, une colle pour faux-ongles, une lime à ongle, un polissoir, 20 patchs adhésifs, deux lingettes nettoyantes ainsi qu'un pousse cuticule.
  • Vous vous êtes trompé, ou vous ne souhaitez plus recevoir votre modèle, pouvez-vous modifier ou annuler votre commande ?"
    Pour les commandes disponibles dans l'immédiat, la modification ou l'annulation de votre commande non expédiée doit être faite dans les 4 heures suivant votre commande via l'adresse mail suivante : hello@ladywest-beauty.com . Si la modification ou l'annulation est réalisée trop tardivement, il faudra attendre de recevoir la commande, puis la renvoyer sous un délai de 7 jours à partir de la réception du colis, en ayant préalablement fait une demande de retour auprès de notre SAV à l'addresse mail suivante : hello@ladywest-beauty.com. En revanche, pour les sets de tailles personnalisables non expédiés, la modification ou l'annulation doit subvenir dans les 12 heures ayant suivies la commande auprès de notre SAV via l'adresse mail suivante : hello@ladywest-beauty.com . Aucune modification ne sera possible passé ce délai. Concernant l'annulation de vos commandes reçues ou expédier, conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Vos frais de livraison vous seront remboursés. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Lady West Beauty procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la validation de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION ​ Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à : - La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisées. De ce fait, les sets de tailles personnalisées ne sont ni repris ni échangés. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente.
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